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市公安局立足户籍小窗口做好为民服务“新”文章

2019-02-02 10:32:48 来源:市政办信息科
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打造对外宣传“新阵地”。进一步增强法制宣传工作生动性、直观性,利用户籍窗口业务量大,为群众提供咨询服务多特点,发放法制宣传资料、居民防范指南卡片、户籍业务便民服务卡,公开办理户籍业务所需材料程序,实现群众办事“最多跑一趟”。打造服务群众“新纽带”。户籍窗口贯彻落实有关户籍管理便民利民措施,实行特事特办、急事急办,推行预约服务及上门送证服务,为群众解难事、办实事,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等严重影响警民关系不良现象发生,为群众提供高效、热情、细致服务。打造展示形象“新平台”。以“窗口服务”为平台,积极创新工作思路,从解决群众关心问题、规范执法行为、提高工作水平、改进工作作风四个环节入手,开展创建户籍先锋岗活动,不断提升民警服务水平,展示窗口形象。打造接受监督“新支点”。加大对户籍警培训力度,严格执行规章制度,规范民警着装、言行,公开收费项目及标准,推行“阳光作业”,严禁“吃、拿、卡、要”现象。同时,采取不定期抽查方式对群众进行回访,询问满意度以及意见建议,不断提高派出所户籍窗口服务水平。(张婷婷)

责任编辑:玛依拉西

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